专访|ZIMMUR：一个为市场和客户倾心服务的女装品牌

　　ZIMMUR，深圳市子牧时尚集团旗下的女装品牌，一直致力于为有品位的女性打造“奥黛丽.赫本”式的优雅服饰、专注于打造欧美知性时尚风格的快时尚品牌。自2009年公司董事长伏文先生创建以来已达八年之久，如今，ZIMMUR以超高的性价比、跨国界的时尚品位成为都市职业女性喜爱的品牌之一。旗下现有品牌ZIMMUR、SCARTHIN、MOCCI、JANSURE、TIAD五大高端女装品牌。今天，中国女装网记者很荣幸采访到了深圳市子牧商业管理有限公司的COO谭伊梅谭总，让我们对于ZIMMUR的整体发展和规划有了一个更深层次的了解。

ZIMMUR店铺形象展示

　　“0库存 100%全退换” 大数据支持很给力

　　网络上有很多品牌都在大喊“0库存 100%全退换”的口号，以希望吸引到加盟商的注意并加盟，但是，真正能说到做到的品牌又有几家呢？显然是少之又少的，而难得的是ZIMMUR就是市场上少有提供“0库存100%全退换”的服装企业之一。对于经销商来说，“0库存 100%全退换”确实很吸引人，ZIMMUR品牌对于经销商是真的完全做到了全退换零库存，由ZIMMUR承担所有库存风险，终端经销商只负责完成销售。ZIMMUR之所以能够执行好“0库存 100%全退换”的承诺，是因为ZIMMUR是国内科技含量最高的服装企业之一，ZIMMUR研发的行业大数据系统是针对于服装供应链各终端信息化的解决方案。正是因为不同于传统服装行业的科技思维，使得ZIMMUR品牌在2016年中国服装市场上表现的分外抢眼，因而也拿下了2016服博会颁发的“市场最具潜力奖”，ZIMMUR在行业内的的光芒越发耀眼了，对此，谭总表示非常感谢行业对ZIMMUR企业和ZIMMUR模式的认可。

　　ZIMMUR号称国内领先的科技型服装公司，在店铺管理方面，ZIMMUR采用了直营式管理。ZIMMUR拥有自主研发的大数据系统，这个系统从研发到应用整整花了3年的时间，企业投入如此大的精力来提升科技水平就是为了迎战未来越来越残酷的市场竞争。在店铺管理方面，ZIMMUR通过大数据系统，每一个零售网点都可以追踪销售数据，顾客的反馈也能在系统上反映出来。无缝对接各终端，通过数据分析迅速诊断与调整店铺的问题，帮助店铺达成销售目标。

　　电商发展遇瓶颈 专注实体店的服务提升

　　随着互联网的发展，服装行业也逐渐形成了电商和实体店两大阵营，残酷的竞争愈演愈烈，在电商一波又一波的攻击下，很多传统的服装品牌甚至出现了生存问题，而既注重于电商发展又能顾及到实体店发展的女装品牌ZIMMUR是如何看待这两大阵营之间的比拼的呢？ZIMMUR品牌的谭总表示：不讳言ZIMMUR品牌在电商渠道做的是非常优秀的，然而我们认为电商的发展已经进入瓶颈，而经历一轮市场清洗的体店铺在未来存在着无限多的新机会。这也正是ZIMMUR品牌开辟M空间站——全球合伙开店项目的市场机遇。ZIMMUR认为未来会更多通过实体店进行购物的消费比例会持续攀升，当然这要求实体店的服务升级来迎合市场，这也正是ZIMMUR品牌正在做的事情。

　　2017跨向新阶层 潜力市场不可放过

　　从谭总的前面的回应中可以看出，ZIMMUR品牌对未来的发展方向看得非常清晰，在具体的品牌建设和发展规划上，谭总也谈及ZIMMUR的品牌建设是基本市场策略之一，在致力于提供高品质产品与服务的同时，也会逐渐将注意力从提高产量转移到建设品牌上。2017年ZIMMUR将在全国各地开设品牌店铺，同时在品牌管理上面也会更加严格，加大品牌建设的投入，品牌建设分为很多层次，包括产品、服务、文化等多个方面，2017年的ZIMMUR在这些方面都会有大幅度提升。

　　与此同时，考虑到随着中国城镇化的迅猛发展，二三线城市整体消费能力的快速提升，稳稳驻扎在北京、广州、深等一线城市的ZIMMUR，也会站在市场以及客户的角度综合发展，2017年，ZIMMUR的进军重心也将转向这些潜力城市。

　　服装业的生存发展之道：定位精准 强化优势

　　市场依旧竞争激烈，品牌发展依旧充满荆棘，深圳市子牧商业管理有限公司的COO谭总要对那些刚起步的女装品牌说：要具有时代精神时刻把握市场动态，找到适合自己的商业模式，以匠心的精神做产品，了解市场、了解你的客户，有明确的规划和自己与众不同的市场优势，这样的品牌更容易成功，找到自己的优势并不停的强化，这是最关键的。同时，遵循市场规律，扩大品牌优势，才能在服装市场做强做大。