详解“集韩号3+1”VIP管理系统

VIP的重要已经不需要我们多费口舌，本文通过VIP维护的“集韩号3+1”系统，对“集韩号“VIP的维护系统进行进一步说明。

第一步：对“集韩号”少淑女装新客户进行分类归档，分为潜力型和严格型，并且每一个“集韩号”客户资料后面需附上关于此顾客进店消费时的情节描述，具体到挑选了什么样的衣服，提出了什么要求，性格如何等。

第二步：长期的维护，趁热打铁的“三步曲”。

3天感谢，感谢他选择了“集韩号”，这样可以使顾客回忆起其店铺与品牌；

7天跟进，通过顾客对衣服的评价可以了解到顾客的潜在购买力，还可以发展顾客周围的朋友等潜在客户，提升连带率；

15天邀约，这个时候可以邀约顾客与朋友一起进店再次选购，不仅提升回头率和连带率，还能再次与顾客搭建更深厚的关系。

第三步：多做梳理，利用微信公众平台。

其实留电话，登记顾客信息是很多店铺都会做的事，但是一些店铺留了电话之后，并没有下一步的动作。这方面需要多做跟进。

还有一个要点是：尊重“集韩号”VIP会员，切忌别“骚扰”您的尊贵VIP顾客！不要“随意”给会员发短信或打电话，内容要充分斟酌哟，要有的放矢！我们建议放弃手机短信，改用会员能自主控制的手机微信平台，信息是否需要阅读，什么时候方便阅读都由会员自己选择。