尊贵VIP体验管理，让品牌莎斯莱思赢在起跑线上

一直以来，我们心里都会有着这样一个疑问，国内的品牌和国外的品牌最大区别在于哪里呢？其实最根本的不同就在于无论是传承那种品牌观念的国外大牌他们都有着的同一共性——尊贵的VIP维护。

而这也是传承英国贵族文化的时尚品牌莎斯莱思能领先在国内竞争激烈的时尚市场胜利跑出的至关重要点。我们曾经得到这样一份研究报表，吸引一个新顾客所付成本是保持一个老顾客花费的4一6倍，从品牌忠诚者身上获得的利润是从品牌非忠诚者身上所得利润的9倍，这充分的说明了VIP维护的重要性。

然而对品牌忠诚者精心维护的重要性并未是最近才开始受到各大品牌的关注的，其实在一直以来的英伦文化中，尊贵的服务体验就一直受到强调.所以传承英式贵族文化的品牌莎斯莱思才会如此重视每一位在本店消费过的顾客的感官享受。并且在品牌的打造过程中,十分注重店面购物环境的“色、香、味”俱全，与此同时，品牌还十分注重对消费者的情感维护，经常进行短信问候等客情回访。

由此可见，品牌莎斯莱思的业绩销售直线上升并不是毫无缘由的，因为品牌莎斯莱思已经让消费者从品牌认知转化成了品牌情感的忠实粉丝。