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卖衣服怎么跟客人聊天?销售高手的八大销售技巧和话术

https://www.43er.com/   手机版   2020-12-19

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导语: ​卖衣服怎么和客人聊天?一个出色的服装导购销售必定是能够与客人相谈甚欢,也能够了解顾客的需求的,可以说服装店的经营离不开出色导购的销售技巧和话术。那么服装导购该怎么和客人聊天呢?直入人心的销售话术有哪些呢?下面我们就来看看销售高手的八大销售技巧和话术。

卖衣服怎么和客人聊天?一个出色的销售必定是能够与客人相谈甚欢,也能够了解顾客的需求的,可以说服装店的经营离不开出色导购的销售技巧和话术。那么服装导购该怎么和客人聊天呢?直入人心的销售话术有哪些呢?下面我们就来看看销售高手的八大销售技巧和话术。

卖衣服怎么跟客人聊天?销售高手的八大销售技巧和话术(图1)

出色导购的第一大销售话术:安全感

一个人内心的安全感是我们人类最基本的心理一种需求,所以通过运用安全感来说服客户,也是我们最常用的销售话术。这种说服随处可见,比如销售服装都是通过这是今年的最新款,今年最时尚的款为出发点来说服的。

安全感的反面是恐惧感,如果安全感打动不了客户,那你不妨用恐惧感吓唬他一下。卖女装的说,你的朋友都穿的很时尚,你也不能穿的太差啊,就是一种通过内心的吓唬,让顾客感觉自己不买,就比别人差了。

出色导购的第二大销售话术:价值感

每个人都希望自己的个人价值得到认可。抓住价值感,也是一个重点。劝说买漂亮的衣服,你可以说:“穿的漂亮点,会更有气质,每一个女人都应该对自己好一点。推浆机“的会跟你说:当丈夫拖着疲惫的身子回来,他多么渴望喝上一杯美味的豆浆啊,当妻子将一杯美味的豆浆端上来的时候,你丈夫的心里,那是会有多幸福啊?

出色导购的第三大销售话术:自我满足感

自我满足感是比个人价值感更高层次的需求,我不仅有价值,更有自己的风格和特色。这也是推销话术经常用的说服点。买服装:“这件衣服不但款式很好,而且设计很独特,上身气质非常好,十分适合您这样成功人士。”,同样是卖豆浆机你可以这样说:“当丈夫和三五好友来家里时候,你为他们端出您亲手做的豆浆,才显出你家庭主妇的厉害啊。

出色导购的第四大推销话术:情爱与亲情感

情感一直都是人类最大的需求和欲望,也是销售话术中,非常有效的说服点。

比如推销仍然是推销豆浆机,你可以对她说:“在夜晚的时候,你和丈夫二个人在家,你俩一人一杯豆浆,站在阳台,望着远处璀璨的灯火,那将是一件多么幸福的感觉啊。

亲情感是销售话术的另一个说服点,每个人都需要亲情感。比如推销仍然是服装机。你可以对那位女士说:“周日,当您全家围坐在餐桌上聚餐的时候,您穿着这款连衣裙出现,会得到孩子欢呼妈妈真漂亮、丈夫夸奖老婆真美,那将会是多么美好的一幅恩爱景象啊。”

卖衣服怎么跟客人聊天?销售高手的八大销售技巧和话术(图2)

出色导购的第五大推销话术:支配感

我的人生和生活由我自己做主,每个人都希望自己能掌控自己的生活,包括人生,所以对生活的自信和安全感。就是人们一种隐含的需求,也是销售话术的说服点。

一位女士和一位男士走进一家服装店,女士看中了一款连衣裙,但是价格略有小贵,销售员看到男士在看到价格的时候,眉头皱了一下,于是报价的时候,跟先生何女士说,这款连衣裙是今年的明星款,昨天也有一位男士带着他漂亮的老婆过来,看中了这款连衣裙,但是没舍得买。

先生听了以后,反而立马就爽快的购买了,因为先生觉得昨天那位先生舍不得给自己的老婆买,但是自己舍得,觉得自己很有成就感,而且购买下来后,自己的老婆也很感动。

所以在很多时候,人的力量感表现在对财富的支配上。在这个推销案例中,销售员巧妙地运用了满足支配感需求的销售话术,从而让那位先生买下了别人想买但是舍不得买的这款连衣裙。

出色导购的第六大销售话术:归根感

这是一种比较高级的心理需求,尤其是对于一些已有成就,并经历了坎坷的中年人来说,归根感是他们的一种追求。对于他们来说,这是很好的一种销售话术。这是一种比较难把握的心理需求,它是那种经历繁华过后的返璞归真,是那种沧桑以后的踏实的心态。比如你卖服装可以说:“这款连衣裙价格不贵,但上身销售却非常好,尤其是看上去它传统典雅而简单,但是它的线条简单而凝练,正适合你这种经历过生活,却并不是很喜欢招摇的人。”

出色导购的第七大销售话术:归宿感

每个人都要有个归宿感,否则那颗心就可能惶惶不定。我是谁?我那个群体是什么?我应该属于哪个群体?这是每个人一生一世要搞明白的。于是,就有了成功人士、时尚青年、家庭主妇、小资一派等诸多标签。而每个标签下的人要有一定特色的生活方式,他们使用的商品、他们的消费都表现出一定的亚文化特征。将商品和这种标签结合起来,将商品作为所归宿群体的标志,是销售话术的关键点。比如同样是卖衣服,对时尚青年可以说:“这款外套时尚、动感,是酷酷们的标志。”对于成功人士:“这款连衣裙非常有品质,很彰显气质,是成功人士的首选。”、对于家庭主妇:“这件衣服简单、耐穿而且很舒适,也很百搭,什么场合都适合穿。”

出色导购的第八大销售话术:不朽感

虽然每一个生命都最终会走向落幕,但没有一个人会盼望那一天的来临。害怕死亡、害怕老去、害怕容颜消褪、害怕爱情不永,这方方面面的害怕,构成了人们对于不朽的追求,有人花钱买名声,有人花钱买健康,有人花钱买容颜。借着这种需求,用销售话术来说服客户,也是常用的办法。比如服装推销:“人生有几个二十岁三十岁啊,现在不打扮漂亮一点,对自己好一点,等老了再想打扮就晚了。这件衣服可以让您显得更年轻,穿上它,你都会发现自己变得年轻了,也更漂亮有自信了呢。”

当你把产品和他追求的不朽联系起来,你的销售话术会很容易打动他的。

卖衣服怎么客人聊天?以上就是小编分享的销售高手的八大销售技巧和话术,希望能够对各位有所帮助,想要成为出色的导购以上这些技巧可得好好掌握哦!大家如果有更多好的销售技巧和经营技巧,也可以留言与我们分享哦!

 来源:网络        编辑:潘芬芬
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