直播卖衣服要怎么做 服装新手直播互动及话术提升技巧

导语: 服装店做直播卖货,在做好充足的准备及直播方案后,遇到的最大问题就直播时怎么和直播间的陌生人门搭上话,怎么去打破社交聊天中的尴尬局面,这也是直播卖货应该掌握的一门基本功。今天,笔者就为大家分享一下,服装新手做直播时需要掌握的互动技巧,以及如何提升自己话术的技巧。

　　服装店做直播卖货，在做好充足的准备及直播方案后，遇到的最大问题就直播时怎么和直播间的陌生人门搭上话，怎么去打破社交聊天中的尴尬局面，这也是直播卖货应该掌握的一门基本功。

　　因为，如果只是主播一个人自顾自的讲，直播间肯定是难培养忠实的粉丝的。那么，如何说话才会让顾客觉得愉快，从而实现成交呢？

　　今天，笔者就为大家分享一下，服装新手做直播时需要掌握的互动技巧，以及如何提升自己话术的技巧。

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　　一、直播互动的技巧

　　直播的前几场，出现害羞的状态无可厚非，但如果这个状态持续的久了，直播间的气氛就会进入恶性循环，冷场导致卖货不多，主播的心情低落又会让直播间的气氛更加冷淡。

　　直播间冷场，有的人是因为自己的性格不够外向，但绝大多数的问题是主播们没有掌握直播间的互动技巧。不过不用担心，经常回顾下面这几点，能够让你快速进入直播状态！

　　1、语言动作丰富

　　新手主播最欠缺的一点就是：语言动作不够丰富，在介绍产品的时候表现生硬，说话像在背稿子。这样会让观看直播的人直接就觉得很不舒服。

　　而且匮乏的语言描述让人感觉你非常不专业，不像是对产品有非常深的了解，直接导致客户的信任度下降，自然就不会在你的直播间里面停留太久。

　　在做直播的时候，我们要把语言通俗化，同时加入展示商品的动作，这样才能让人感到自然并专业！

　　2、语言礼貌得体，多说谢谢

　　作为一个主播，已然是公众人物，你说的每一句话都将影响到你的粉丝。所用语言一定要礼貌得体，这个素质的体现。语言使用不当，会给粉丝留下不好的印象，这样下去，别说卖货，你的粉丝也会越来越少的。

　　还需要注意的是，当有粉丝送礼物给你，或者在你的直播间下单时，要向粉丝表达感谢和赞美，让粉丝感受到你的诚意和热情，知道你是真正把他们放在心上的。

　　你可以这样说：谢谢XX的礼物，你真大方；感谢XX的订单，你搭配起来一定会好看等。

　　3、做一个有趣的直播

　　能给别人带来快乐的主播才能更容易引起粉丝好感，但很多新手主播自己本身不够外向，也没有幽默的潜质，对她们来说，怎么办呢？

　　平时多积累一些段子或者自己知道的新鲜事，直播前就自己尝试描述一遍，直播时再把它说出来，让你的直播间多点趣味性。

　　在卖货的间歇，像不经意的提出来一个新的段子，或者自己知道的新鲜事，会让大家觉得你是一个很有趣的人。

　　4、和粉丝聊日常

　　相对于男性主播，女性主播会更加有优势一些。没事多扯扯自己生活里鸡毛蒜皮的小事，拉近主播和粉丝的心理距离。

　　比如最近去哪里逛街和旅游，又比如最近看了什么电影，或者说说自己的爱好穿搭，这样不仅可以防止直播间冷场，还能让粉丝更加贴近自己的生活，增加信任感，让成交变得更加自然。

　　5、学会自说自话

　　这简直就是新主播必须一定无论如何都要掌握的强大技能。初做主播直播间里人又少，又没死忠粉，只能自己把直播间气氛搞起来了，学会自说自话就必不可少了。

　　你可以从一些几点入手：

　　1、评价这件产品和其他产品不一样的点在哪里，为什么你会把它拿到直播间里来推荐？

　　2、这件产品的历史销量情况是怎么样的，是不是一直都是非常抢手的产品？

　　3、行业里的一些普通人不了解的行业内幕。

　　4、社会上的新闻。

　　在自说自话的同时，你还要紧盯着弹幕上的发言，及时回复。这些主动回复你的人可能就会是你最初的粉丝，很有可能会陪伴你读过最难熬的新人阶段。

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　　二、直播的话术提升技巧

　　1、说出话

　　什么叫会说话？和朋友们侃大山可不叫会说话！

　　每当有新的员工加入时，每个人都做一分钟自我介绍，有些同学说完名字之后，就不知道要怎么说了。这个就叫说不出话啦！

　　那么怎么学着说出话来呢？

　　◇多练习，站在镜头前一定要自信，可以尝试用较高昂的语气带动情绪；

　　◇多观看做的好的服装品牌的直播，做些框架内容的总结；

　　◇做一些对象感的想象，想象你是在跟朋友交流。

　　2、说出连续的话

　　如何诊断自己说话是否连续？

　　很多服装人刚开始直播的时候，经常会出现“恩...”、“额...”、“然后...”...

　　这个就是说话不连续的表现啦。而出现这个情况的原因，是词穷和缺少语言逻辑。

　　那么怎么说出连续的话呢？

　　◇增加词汇储备量，尤其是形容词和名词；

　　◇尽量用精简的短句，语速可以适当慢些，给观众留些反应时间，学会提炼语句的重点；

　　◇锻炼语言逻辑能力，可以用“三段论”来说话：推荐原因、产品优点、最后总结可以购买。这样一个逻辑下来，基本可以做一个完整的产品介绍啦。

　　3、说出连续有意义的话

　　主播在跟粉丝的互动中发现，有些主播总在不自觉地重复无意义的话。

　　比如，前面说到“今天想推荐一款超级时尚的衣服给大家”，后面又说“站在这里是想给大家推荐时尚的衣服”。

　　车轱辘话来回说。

　　那么怎么样说话才能有意义，让观众离不开呢？

　　◇可以预先准备几个普遍的问题，比如“毛衣起球”、“春季这样系丝巾回头率100%”、“夏天要来了怎么挑选适合自己的花裙子”等，然后逐一解答介绍，这样既可以逐步打消观众的疑虑，也能将产品介绍完，不会出现重复说的情况。

　　◇同样可以用上面提到的“三段论”方法。用因果关系来说，这样可以让观众跟着你的逻辑走，避免掉大量无意义的话语。

　　此外，直播互动过程中，顾客也会提问一些问题，这些问题往往释放了一些购买前的成交信号，那该如何正确回答呢？

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　　常见的直播互动中五大问题及话术回答

　　问题一：**号宝贝试下？

　　分析：提出试穿要求的，说明粉丝对该宝贝至少产生了兴趣，需要耐心讲解。

　　话术：（粉丝ID）小姐姐，先正上方红色按钮关注主播，（主播名字）马上给你试穿哦。

　　问题二：主播多高，多重？

　　分析：粉丝没有看背后信息牌的习惯。

　　话术：主播身高**，体重**，穿*码，小姐姐也可以看下我身后的信息牌哦，有什么想看的衣服也可以留言，记得关注主播哈。

　　问题三：身高**能穿吗？体重**能穿吗？

　　分析：直播中经常会出现这样半句语病的问题，需要耐心引导解答。

　　话术：小姐姐要报具体的体重和身高哦，这样**（主播名字）才可以给你合理的建议哦。

　　问题四：主播怎么不理人？不回答我的问题？

　　分析：出现这样的情况，安抚粉丝情绪很重要，否则会永远失去这个粉丝。

　　话术：**（粉丝ID）小姐姐，没有不理哦，如果我没有看到你可以多刷几遍问题哈，不要生气、不要生气。

　　问题五：**号多少钱？/这个宝贝怎么优惠？

　　分析：这样的粉丝比较懒，但已经表现出想购买的意思，需要耐心解答。

　　话术：**号宝贝可以找客服报主播名字领取*元优惠券哦，优惠下来一共是**元，屏幕左右滑动也可以看到各个宝贝的优惠信息，喜欢这件衣服的赶快下单哦。

　　以上内容就是服装新手在直播间可运用的互动及话术技巧，对于服装新手而言，最难的就是直播初期缺少观众互动这一阶段。

　　因此，咱们初期千万不要太过依赖与观众的互动。不过，在自说自话的同时，我们依旧要紧盯着弹幕上的发言，及时回复。这些主动回复的人可能就会是我们最初的粉丝，很有可能会陪伴我们渡过最难熬的新人阶段。