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卖衣服怎么和客人聊天?跟客人沟通的经典语句分享

https://www.43er.com/   手机版   2022-03-30

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导语: 现在服装的市场消费需求量很大,做服装生意是很多人的选择,无论是你是要做服装店的导购员,或者想要开服装店卖衣服,与客人聊天这是最基本的待客之道,那么新手卖衣服怎么和客人聊天呢?新手卖衣服的说话技巧有哪些呢?下面我们来看看跟客人沟通的经典语句吧。

  现在服装的市场消费需求量很大,做服装生意是很多人的选择,无论是你是要做服装店的导购员,或者想要开服装店卖衣服,与客人聊天这是最基本的待客之道,那么新手卖衣服怎么和客人聊天呢?新手卖衣服的说话技巧有哪些呢?下面我们来看看跟客人沟通的经典语句吧。

卖衣服怎么和客人聊天?跟客人沟通的经典语句分享(图1)

  很多导购,顾客进门第一句话他就说错了!

  一般的导购看到顾客第一句话就是:“你好,欢饮光临!”,其实这句话说错了!

  第二句话说错的人更多了!

  “您想要点什么?”错!

  “有什么可以帮您的吗?”错!

  “先生,请随便看看!”错!

  “你想看个什么价位的?”错!

  “能耽误您几分钟时间吗?”错!

  “我能帮您做些什么?”错!

  “喜欢的话,可以看一看!”错!

  这是几种常见的说法,但都是错误的说法,开始你就错了,好的开始是成功的一半,那么错误的失败也是失败的一半。

  我们可以想一下,顾客听到这些话,会怎么回答你呢?基本上一句话都可以把你搞定,那就是:“好的,我随便看看!”怎么样?听着熟悉吧!你怎么接话呢?很多导购说:“好的,您先看,有什么需要可以随时叫我。”然后顾客看了一圈出去了!再想见他不知道何年何月再相逢了,一件衣服可能一两年,一台电视可能八年,一台冰箱可能十年,如果你卖的是骨灰盒的话,这辈子估计都见不到了!

  如果这笔销售不在你那里产生,就在别人家产生,那么你就失去了一次挣钱的机会,可能你的小孩的衣服就成了别人小孩的衣服,你小孩的书包就成了别人小孩的书包。

  现实就是这么残酷!

  所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件!

  选择你的开场白,让你的顾客停留。

卖衣服怎么和客人聊天?跟客人沟通的经典语句分享(图2)

  导购员销售技巧

  一般第一句话这么说:“你好,欢迎光临XXX专柜!”把你的品牌说出来,因为顾客可能是在商场瞎逛,可能路边的店有很多,他只是进来看看,可能并不知道你家的品牌,这时你要告诉顾客,你家的品牌!

  还有一个原因,就是你要当着顾客的面,在他耳边做一边广告,这种广告效果比电视上,平面上的效果要强很多倍,因为是你真切的告诉他的!他可能今天不会买,但当他想买的时候,他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“XXX专柜!”就会想到你。

  第二句话,要把顾客吸引住,让他停留下来!

  怎么才能把他吸引住呢?

  那就是给他一个留下来的理由!

  女孩子嫁给男孩子,也要有个理由的,哪怕这个理由很牵强!

  “嫁给我吧!我给你两千万!”这就是一个理由!

  第二句话一般这么说:

  1、“这是我们的新款!”人对新的东西都喜欢看看,比如新媳妇!这是人的本性,只是这个新没有突出出来,那么我们用形象的方式把新款突出出来,因为现在说新款的专柜太多了!

  怎么把新款突出出来呢,这个以后说到构图的时候再详细说!

  2、“我们这里正在搞XXX的活动!”用活动来吸引顾客,但千万别这么说:“我们这里正在搞活动!”因为现在每家都在搞活动,搞活动的太多了!顾客已经麻木了!这就需要我们把活动内容说出来:“我们正在搞买够三千去马尔代夫的活动!”这样顾客就感兴趣了!会注意的听你话的!

 来源:网络        编辑:潘芬芬
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