卖衣服的技巧语言怎么说 服装销售结束语的3种话术技巧

导语: ​每次顾客进店之后,服装导购总是热情招待,但是在顾客逛完了之后准备离店了,服装导购很多就草草了事了,其实这样的情况在很多导购身上都会遇见,而这样不专业的结束语很有可能也会导致你的最终没成单。那服装导购销售在销售结束时该怎么说呢?有哪些话术技巧呢?今天我们就来学习学习。

每次顾客进店之后，服装导购总是热情招待，但是在顾客逛完了之后准备离店了，服装导购很多就草草了事了，其实这样的情况在很多导购身上都会遇见，而这样不专业的结束语很有可能也会导致你的最终没成单。那服装导购销售在销售结束时该怎么说呢？有哪些话术技巧呢？今天我们就来学习学习。

　　1

　　邀请式结束法

　　李莉是一家鞋店的销售员，一天一个身材微胖的顾客来到店里，环顾店里拿起来一双鞋，看样子对这双鞋挺满意的，李莉便拿来一双鞋让这位顾客试穿。顾客穿了一会儿，李莉问顾客：您觉得怎么样啊？

　　顾客：还行吧。

　　李莉：这个是今年的新款，穿着很舒服。

　　顾客沉默了，能感觉到她有些犹豫。

　　李莉接着说：您试试看嘛。

　　顾客：我从来没穿过这么高跟的鞋，并且我脚肥，怕穿着上班会不舒服。

　　李莉：那您尽管放心好了，我们这双鞋虽然跟很高，但是走起来一点儿都不累，因为设计师在设计的时候就考虑了这个因素，还有它里外都是软皮的，非常舒服。

　　这样一双既有气质又舒适的高跟鞋非常适合您，并且我们的鞋如果您穿着有任何问题都可以找我们的。

　　顾客：那这双鞋多少钱呢？

　　李莉：×××

　　顾客：帮我包起来吧……

　　从上面案例中可以看出，李莉通过邀请的方式，让顾客试试看，顾客通过回答让李莉找到了问题所在，于是她马上解决了顾客的忧虑，从而成交。

　　2

　　选择性结束法

　　田宇是一家4S店的销售员，一次来了两位年轻的顾客买车，最初他们看中了一款20万左右的车，当田宇报价后，两位顾客交头接耳地说了一会儿，田宇认为顾客应该是觉得这款车稍贵，超过自己的预算了，于是田宇给二位推荐了一款16万左右的车。

　　田宇：您二位看这款车，是一个升级款，而且价格很优惠，全办下来也就16万多。

　　顾客：我们了解一下。

　　（过了一会儿）

　　田宇：您二位是喜欢这个还是之前看的那款？

　　顾客：喜欢之前的那款，但是预算不够，我们再了解一下这个车。

　　田宇：这个车您应该也看到了，各项的性能都很好，里面的空间大，外观也漂亮，最主要的是省油，我们平时在市内开，这个车非常划算。

　　而且您要是今天定下来的话，我们还赠送本车的导航，保险您在这边上的话会给您折扣……

　　顾客：好的，我们再了解一下。要是定的话过两天可以吗？

　　田宇：当然可以了。

　　几天过后，这两位顾客来把这款车买走了。

　　销售员在面对顾客的时候，不要直接问顾客喜欢喜欢这个？而是要给顾客选择性，是喜欢A，还是喜欢B，这样在顾客的回答中就能找出他们的真正需求。

　　3

　　假设结束法

　　王梅是一家电器公司的销售员，一次一对老夫妻来到商场里看冰箱，王梅给推荐了一款节能、价格适中的冰箱。二老并没有表现出不喜欢的表情，但是一直在店里走来走去，看看这个，看看那个。王梅主动聊起来：

　　王梅：刚才我给您推荐的那款，您二位喜欢蓝色还是白色呢？

　　顾客：蓝色的。

　　王梅：那送货时间的话您看是明天方便还是哪天？

　　顾客：明天就可以。

　　王梅：您是现金消费还是刷卡？

　　顾客：刷卡吧。

　　上面的案例中，顾客已经是潜在客户，对销售员推荐的冰箱也算满意，但迟迟没有成交的意思，这种情况下，销售员就可以假设成交了，问问产品颜色、送货时间等问题，引导顾客回到销售主题上来。