顾客试完衣服不买单？学Zara优衣库这样做天天开大单！

导语: 你家店铺有没有这样的困扰?明明自己家进店率还不错,导购服务态度也好,可顾客试完衣服就是不买?而像别的店,开单率却稳居不下?入店基本人均一单?这里面,大家忽略了一个地点,那就是试衣间!试衣间作为顾客买单前的最后一步,很大程度决定了顾客最后的购买行为,所以绝不能掉以轻心!!

　　你家店铺有没有这样的困扰？

　　明明自己家进店率还不错，

　　导购服务态度也好，

　　可顾客试完衣服就是不买？

　　而像别的店，开单率却稳居不下？入店基本人均一单？

　　这里面，大家忽略了一个地点，那就是试衣间！试衣间作为顾客买单前的最后一步，很大程度决定了顾客最后的购买行为，所以绝不能掉以轻心！！

　　那么具体该怎么做呢？

　　在解答这个问题之前

　　我们先来看看别的店铺都是怎么做的

　　Zara：氛围派

　　zara是快时尚一姐应该没人否认吧，款式多上新快，这也导致它家试衣间总是人满为患。

　　也许是因为人流量比较大，所以zara试衣间常有空衣架，垃圾等，并且帘布因为两侧没有固定位，很难完全拉严实，常会漏一条缝，私密度不是太好。

　　试衣光源从头倾泻下来，整体光线偏暗，但也许这就是Zara家的试衣策略吧。

　　即使Zara试衣间槽点很多，却阻挡不了它征服顾客，因为它家试衣间拥有三面巨大的镜子！能让你360度看清自己的全身，搭配上昏黄的灯光，看不清楚衣物细节可是却能营造出一种滤镜感，给人有一种朦胧美~

　　总结

　　空间：快时尚里，中等偏小

　　灯光：暖黄代表，整体偏暖

　　灯光角度：微倾斜，双圆射灯，视觉效果比较昏暗

　　镜子：三大平面镜，角度垂直，效果比较客观

　　优衣库：基础派

　　优衣库不像其他品牌走得是时尚路线，它更趋向与一个保守的角度，它的试衣间可以说是试衣间的基本款模板，没有花哨的装饰，但是空间、设施、整洁度，该有的基本上都有。

　　试衣间里面配有一个沙发凳，一面落地镜，一双试衣鞋，以及两侧的挂钩，该有的都有了。整个试衣间也是全白非常透彻的灯光，整个的氛围就是让你专注于试衣服。

　　灯光则以普通照明为主，整体灯光比较干净透亮，营造一种轻松、开放的气息，虽然按常理来说，白暖光会对皮肤起到柔和的作业，可优衣库这样的白炽灯照出来人的气色也很不错，偏冷白色的试衣环境更能衬托服装色彩，激发购买欲。

　　总结

　　空间：快时尚里中等，每间空间基本一致

　　灯光：全冷色光源，整体偏白

　　灯光角度：顾客头顶，圆柱射状灯泡，视觉效果比较明亮

　　镜子：单面镜，角度平行于顾客，效果比较客观

　　H&M：美颜派

　　hm的衣服一般，可人家的试衣间是真的厉害，一姐好几次拿了几件很普通的基础款进去试，立马感叹：“这也太美了！”“我要买！我要买买买！”为什么会有这样的感觉呢？

　　首先H&M的试衣间明亮通透，不会让人有昏昏欲睡的感觉，布帘都采用清新的薄荷绿，给人的感觉就特别舒适。

　　试衣间的拉帘都一边固定，一边有个小锁扣，保证了顾客试衣的私密度。并且每间隔间都配有前后两面落地镜，侧后方的辅助小镜子还能调整，让你能从各个角度看清楚试穿的效果。这点真的要给赞！

　　试衣间里面用的是白日光，基本上能够真实还原衣服本身的颜色，不过hm聪明的把灯光设置在两侧，用磨砂壳罩住，既不会太亮导致眼睛不舒服，还能利用灯光修饰顾客身形，皮肤在灯光下看起来也很nice！

　　总结

　　空间：宽敞，对比来说算大的

　　灯光：白日光感，整体偏冷，美颜效果佳

　　角度：在镜子四周，条状灯管，正面打在顾客身上

　　镜子：两面镜子，平行垂直于顾客，客观展示身材

　　从这三个品牌的试衣间，可以很清晰的了解到灯光对试衣间整体氛围营造有很大的帮助，整个试衣间的氛围都会促使顾客产生消费欲望，那么我们该怎么来做试衣间呢？

　　我们可以怎么做？

　　灯光

　　1）角度

　　首先灯光的重要性不言而喻，一姐不建议试衣间采用顶光，因为亚洲人面部比较扁平，并不适合灯光头顶照出来的效果，那样会将脸部轮廓的缺陷通过阴影完全展现出来。

　　因此，在照镜子的时候灯光从前面或者后面斜照下来更适用于黄种人。可以在镜子两侧安装灯源（条形灯最佳）。

　　2）光度，颜色

　　光色优选3500~4000K，暖白光，光线柔和，可以美化肤质。

　　镜子

　　平放：比较客观1:1展示身材

　　斜放：显得双腿非常修长，整个人也会拔高不少

　　细节

　　1.试衣间一定要有挂钩，给顾客挂包和放衣服。

　　2.椅子：椅子可以在顾客逛累了的时候提供短暂的休息。

　　3.隐私：两侧一定要有固定物，保证试衣空间的封闭性。

　　4.试衣鞋：对于穿高跟鞋逛街的女性，有一双试衣鞋是一件很贴心的事。

　　5.标识：试衣间上可以贴上小标识，提醒顾客走的时候别忘带走随身物品。

　　6.镜子：保证镜子洁净，不要有灰尘毛絮。

　　7.检查：试衣间每个顾客用完都要进去查看有没有垃圾和落下的东西，保证下个顾客试衣时的洁净。

　　试衣间作为“推倒顾客的最后一步”

　　体验一定要够好

　　给顾客美好的感受

　　他才会为此买单啦～

　　-END-