卖衣服 的技巧 服装导购员留住顾客的八大技巧

导语: 人的心理是很难猜的,服装导购员想要读懂顾客的心,也是非常困难的一件事。但是,如果服装导购员不能读懂顾客的心,便不知道顾客想要的是什么,无法满足顾客的需求,自然会影响服装的销售。

　　人的心理是很难猜的，服装导购员想要读懂顾客的心，也是非常困难的一件事。但是， 如果服装导购员不能读懂顾客的心，便不知道顾客想要的是什么，无法满足顾客的需求，自然会影响服装的销售。那么，服装导购员如何才能读懂顾客的心呢?其实不难，服装导购员只需要掌握8招，便能读懂顾客的心。下面，小编就把读懂顾客的心的8个招术教给大家，希望对大家提高服装店的销售额有帮助。

　　主动和顾客打招呼，招揽生意

　　服装店的店员一定要积极、主动、有亲和力。在店内没有顾客的时候知道主动去找顾客，而不是在店里面等顾客。当有顾客走近时，进行非常和善的打招呼，给顾客留下好印象。礼貌热情的打招呼可以拉动很多顾客走近店铺里。顾客进店，观看服装便为卖衣服做好基础。

　　招呼用语要突出衣服的特色

　　打招呼时，主动介绍自己店铺里的特色，都可以用简短的语言介绍给顾客，增加顾客的关注度。毕竟谁也喜欢新款服装，而且谁也想用最少的钱买到最好的衣服。

　　避免过分热情，要给顾客自由

　　作为顾客来说喜欢有一种宽松的自由的购物环境供他们观赏和挑选，不分青红皂白的介绍反而会让他们感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭”，所以服装导购员要知道“适合而止”。

　　思维敏捷，主动介绍替代产品

　　主动询问顾客需要什么样的服装，这个很关键，如果顾客反馈自己想买裤子或衬衣，就更加具有表象性。店员的下一步介绍就可以更有针对性了。经过询问，如果顾客想要的款式店里没有时，要主动介绍类似的服装来替代。不能直接说，没有，然后让顾客自己走出店铺。

　　引导顾客走入试衣间

　　当顾客仍然不认同店员的观点的时候，也不再讲多余的话，最好要求顾客试穿，这样才会体现出效果。留顾客在店里呆更多的时间，最好要求顾客试穿，利用试穿的效果再次引导顾客。

　　及时拉住顾客的同伴

　　女性顾客在逛街时有带同伴的习惯。同伴的意见对于顾客的选择有很强的干扰作用。如果看到顾客本人对于服装不甚满意，服装导购员可以及时让同伴出主意，询问顾客的看法。当然，如果同伴也不认同衣服，会起到相反的作用了。

　　砍价还价从容不迫

　　如果因为与顾客讨论价格僵持不下，不如直接让顾客自己报一个价。等到顾客报价之后，然后围绕这个价位进行调价。这样节省了彼此的时间，可以更快地促进成交。

　　推荐易于搭配的衣服

　　如果顾客已经挑选了一件长衫，不如推荐一条与长衫搭配效果很好的裤子。其他衣服也可以介绍与之搭配效果较好的其他衣服。现在的穿衣，很多顾客讲究的就是一个搭配问题。但是这个要求服装导购员具备一定的服装搭配知识，才能对顾客进行正确的引导。