关店、零客流，服装门店需要“72变”

导语: 2020年,在新冠状病毒的环境下,对于服装零售行业来说,疫情与库存之间画上了=号。目前零售中最大问题就是库存,面临突如其来的疫情,必须要线上化运营吗?又该如何运营呢?今天带着问题我们一起来探讨一下。

　　2020年，在新冠状病毒的环境下，对于服装零售行业来说，疫情与库存之间画上了=号。

　　目前零售中最大问题就是库存，面临突如其来的疫情，必须要线上化运营吗？又该如何运营呢？今天带着问题我们一起来探讨一下。

　　首先，目前服装零售商面临的问题是相对严峻的，你可以说服装是分周期性，一年之中比重超过40%的冬季产品已经消化完成，并无大碍，疫情已经得到控制。

　　但眼下春季与夏季产品已经受到严重影响，春装的销售周期是2、3、4月份，4-5月份陆陆续续就要上夏装，以目前情况看，这一部分业绩基本上已经凉了。

　　对于服装企业，别说有几个季节受到影响，就是单个季节的高库存就会影响到资金周转的停滞，后果不言而喻。

　　单季的资金流动就会让企业“突发疾病”，不管你是大公司还是个体经营者，就算不要命也会影响到今后相当长的时间。

　　疫情后迎来报复性消费？

　　疫情过后有可能会雪上加霜！为何？难道疫情后消费市场不会有反弹，服装零售不会迎来报复性消费？

　　对此我们保持质疑态度，经过这段时间的禁欲式生活，报复性消费的背后也可能隐藏者“习惯性低支出”。

　　因为经济的恢复不单单是指消费，国家会努力提升经济恢复，但消费是个人，疫情期间的个人支出减少了，属于透支消费，因为绝大多数人是没有收入来源的。

　　消费的决定权是可支配收入，透支的疫情期后，个人可支配能迅速恢复吗？这个问题值得深思！或许疫情过后只是迎来一次聚会而已。

　　所以作为企业或个体商户，目前最重要的是以最快的速度盘活手中库存，最大限度的回笼资金做好后期的抗压准备，同时，利用这次黑天鹅事件搭建自己的线上经营体系，做未来的生意。

　　近期你可以看到很多公司在面对疫情的应对颇有成效，比如社群、直播等手段齐发，这并不是企业的随机应变，而是在疫情之前相当长的时间里做足的功课。

　　但在只有线上生意可做的情况下，运营的结果却大相径庭。有的日均销售过千万，有的日均百万，但对于单个门店来说，销售为零的我相信是大多数。

　　在此过程中大家好像都提到一个词，那就是私域流量。

　　疫情下零售的B面！

　　在疫情下，A面下的企业运用各类工具运营私域流量，而B面的一家普通门店的现状是流量与销售为零，线下正常的营业不能做，销售人员失去了门店这个平时最大的公域流量口。

　　此时品牌的终端不是门店，而是延伸到了门店的销售人员，一个人就是一个流量入口，能否有效管理及数据化运营是关键。

　　而一线销售人员做的是自己经营的微信群和朋友圈，做的是每天在群里发红包，抢到红包的可以拿到礼品现金劵。

　　不仅如此，还有定期推送款式搭配图，以及大型限时促销活动，看似忙碌的情况下，往往没给企业带来什么实际的效果。

　　其实这种情况下销售人员懂得了私域流量的重要性，是企业积极推动销售人员升级“72变”的好时机，但销售人员不清楚如何经营私域流量，更重要的是缺少实际运用的工具。

　　企业也是懵的，看似方向明确但就是没结果，想管理门店销售人员对私域流量的运营情况，实施数据管控基本无法实现。

　　目前市场中有很多可以运用的工具，可以帮助商家线上卖货，但要实现在一线销售人员手中，各环节达成可控性与效果的却很稀缺。

　　需要一个扁平的管理工具！

　　一个好的工具必须能服务到门店，首先要在线上运营的环境下实现线上的集中管理。

　　一般企业在私域流量管理上，是存在管理黑洞的，一般我们会在多个群里下发内容，并规定好店长及销售人员每天几点按照公司的流程，在各自的微信群推送今日话术，至于效果只是一段工作的汇报，至于丢到群内后产生的数据更是无从下手。

　　所以企业目前最紧急的是要迅速搭建线上的一线销售管理体系，首先一个可以容纳千人以上的大规模社区非常重要，避免在多个组织内的重复管理。据了解，爱库存旗下的私域流量管理工具“丝丝”可以实现5000人的社群规模。

　　在这个群中，企业可以利用社群的群营销功能，如签到红包，实现打卡效率管理，专属的红包可以定向激励，这不仅是激励销售员，更是丰富了管理中的趣味性。

　　在群中需要有群禁言、消息撤回、群消息自动回复等功能，净化群内环境的同时，也可以保证每个进群的成员能够及时了解群内动态，这无疑能大大提升管理效率。

　　在销售端，企业可以在后台快速上传自己的商品，实现统一管理商品展示模块，更为重要的是在后台和销售员设置好分佣比例后，销售员就可以把商品图文一键转发到微信等社群中售卖。

　　在丝丝搭建的这个体系中，销售员的工资组合变成了基本工资+商品分佣+激励奖金。

　　另外，对于目前比较热门的直播功能，它可以直接分享链接到外部社群，消费者点开即可参与到直播中。

　　更需要裂变与数据的重点嵌入！

　　单单只靠一个人的私域流量不叫私域流量，也达不到快速提升资金回笼的效率，如今的线上零售应该将销售的触角延伸到身边的每个人，包括我们的顾客。

　　一个可以容纳5000人的社群怎么可以只有自家的销售人员，只有更多人参与才会有更高的成效，所以在丝丝体系中，每个人都可以参与销售分成。

　　当销售员分享商品链接至消费者社群后，如果了解到同样有意愿成为销售员的c端用户，在商家与其设置分佣比例后，也可以快速成为商家的销售员，成为商家销售体系中的一环。

　　实现快速裂变，提升商品售卖效率，这样的做法可以高效地为企业达成销货目标，提升自身的同时也为更多的人提供了创收的机会。

　　更为重要的是，作为一个完整的体系，数据必不可少。

　　在管理过程中，盲点就是缺少数据来透视过程中到底发生了了什么，只有通过数据我们才可以判断运营中的弱项，才能落地到具体的动作加以改善；通过数据才可以追踪销售业绩的高低，分层管理销售人员等等。

　　所以提供一套完整的后台数据分析，能让企业具有针对性地去加强管理，实现各个环节的体系经营管理，在丝丝中，这些都可以帮助你实现。

　　刚才提到现在的终端已经延伸到了个人，我们认为，一个能服务到企业的工具不一定能帮助到终端，但一个能服务到终端的工具一定能帮助到企业。

　　作为消费者与导购员都是门店的核心资产，在目前的环境下必须针对性的开发与管理，才能具备成效的发挥。

　　针对一线导购，到了转型升级的最佳时机，企业要促进他们尽快转型升级，利用丝丝这样的管理工具搭建完整体系，在保护门店这个传统流量口外，更重要的是从传统的销售人员转化成为私域流量的运营者。

　　这样企业才能将现有线下用户资源沉淀到自身线上私域流量池里，实现社群化营销，更快更高效地去库存并打开新的销售通路盘活现金流，并做在未来。