会赚钱的女装店 经营上定要走好这七步

导语: 要想经营一个赚钱的店铺,说难也难说不难其实也并不难。只要把基础工作都做到位,自然就水到渠成了,只是赚多赚少的问题。那么今天我们就从'准备阶段、和客人建立信赖感、找出客人的问题点、价格和价值、售后服务、新客人的开发、网络的运用'等七个方面来总结经营经验。

　　要想经营一个赚钱的店铺，说难也难说不难其实也并不难。只要把基础工作都做到位，自然就水到渠成了，只是赚多赚少的问题。

　　那么今天我们就从“准备阶段、和客人建立信赖感、找出客人的问题点、价格和价值、售后服务、新客人的开发、网络的运用”等七个方面来总结经营经验。

　　首先打铁需要自身硬，要肯花一些时间和精力刻苦的有意识的学习一些专业知识，这就是你的优势。

　　准备阶段

　　准备阶段重要的是自己心理状态的调整、货品的准备等几个方面。要对自己有信心，气场要够强大，明确告诉自己：我是一个专业的、职业的、优秀的导购，我是经过系统学习的。

　　而且要一直保持着很好的状态，并通过目光、语气、笑容、动作等体现出来。你的开朗愉快的情绪，会感染给客人。

　　在货品问题上，要仔细的分类和陈列，清楚品牌、特点，尺寸，还有各款的相互间的搭配，找出卖点。有这样如数家珍般的了解，在客人需要的时候，很快提供恰当的介绍、推荐。

　　和客人建立信赖感

　　如果客人是朋友，都信任你，那生意就好做很多。怎么和客人交朋友呢?以下几点可供参考：

　　1.和客人简单交流后，要多倾听客人的声音。多倾听，多认可。

　　2.赞美。每个人，都有独特的值得真心赞美的方面，不要吝惜，要真诚的表达出来。

　　3.尽量了解客人的工作生活背景，这样在推荐和搭配方面，可以更有针对性。

　　4.一定要把你的专业知识表达出来，特别是关于品质、效果等方面，越专业，客人就越会参考和尊重你的推荐方案。

　　5.灵活运用道具和老客人见证。在有老客人和新客人同时在场的情况下，运用老客人之前的消费体验来帮助新客人对你的认可。

　　找出客人的需求点

　　客人来买东西，有各样的原因，多了解客人购物的原因，在交流中，扩大客人的问题，然后尽量的帮助客人解决问题。

　　价格和价值

　　小店卖货，免不了讨价还价，怎么把价格和价值做分析比较，并让客人体会到，是一件特别重要的工作。

　　你要很有信心的把产品本身的价值介绍给客人。还要不断的帮助客人设想使用的体验，描述这款产品带来的或优雅或舒适或活泼或喜庆的气质提升、美好的感觉。通过这样的价值描述，会帮助解决客人对价格的异议。

　　售后服务

　　售后服务就是下次在成交的售前服务，也是重要的赢得客人认可的工作内容。还可以对老顾客给一些小实惠，比如冬季送围巾、初夏送丝袜的活动，礼轻心在。偶尔有客人有什么质量问题，都满足客人的抱怨，妥善的解决。

　　帮忙转介绍

　　印一些名片，每次新客人来，无论买或者不买，送上一张，让她留意你的微信、QQ空间里新款照片的更新，也会拜托她们帮忙宣传你的小店。

　　插上网络的翅膀

　　现在最热的就是线上和线下的结合，微信一定要经营，实体店就是你吸纳会员的一个绝佳的窗口，想尽一切办法让你的顾客加你的微信，等加的人到达一定量的时候会起化学反应，一定会超出你的想象。