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女装店导购应该掌握哪些销售技巧 什么样的女装店导购更受欢迎

https://www.43er.com/   手机版   2020-09-03

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女装店中导购是最快了解顾客需求的人,也是与顾客建立关系最快的人,如果想要留住顾客,创造回头客,导购的作用就非常重要了,那么如何经营与顾客之间的关系呢?什么样的导购更受消费者的喜欢的呢?今天就和女装品牌一起来看一下女装店导购怎么做更能获得顾客的青睐吧!

女装店导购应该掌握哪些销售技巧 什么样的女装店导购更受欢迎(图1)

消费的升级,更多的消费者更加注重消费体验,也就是服务,因此想要获得顾客的好感,良好的服务态度是必不可少的,任何人都喜欢被尊重的感觉,特别是顾客更希望得到导购的尊重,你的一个微笑,或是一个不经意的提醒,以及一个细微的肢体语言的表达(都会让顾客感到自己得到了你的尊重。

热情的导购也能获得顾客的喜欢,如果顾客进店没有人上前去接待,即使有人上去接待,也不会帮助顾客主动解答问题,这样的导购会让顾客进店看一后就走,即使有购买倾向的顾客也会感觉被怠慢,热情的导购乐于助人,懂得倾听,不会急于反驳客户的观点。即使客户的观点是错误的,也会等到她讲完了以后再解释。而不要在客户提出意见的时候急于分辨。

女装店导购应该掌握哪些销售技巧 什么样的女装店导购更受欢迎(图2)

导购要想保持良好的人际关系,最好尽量减少自己的过失。学会不断检讨自己的过失、提高个人的修养,这样才会更受消费者的喜欢。服装导购要加强自身技能的学习,从而进一步提高导购的销售能力。只有做好了导购销售工作,生意自然会火爆。

顾客购买产品后要仔细的维护与顾客间的关系,比如要离店时,需要给顾客准备一些赠品(小礼物),或是为顾客提供一些搭配的小建议,不论价值如何,都会给顾客一种超值的感觉,如果加了顾客微信后,也可以以短信的方式做回访,解决顾客的一些售后的小问题,如果有优惠活动,也可以以短信的方式通知顾客。这样回头客也会增加。

来源:女装网       编辑:潘芬芬
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