探秘茵曼无线端：培养死忠 挖掘增量

　　互联网女装品牌茵曼CEO方建华前段时间曾放言“未来五年茵曼70%交易额将来自移动互联网”，其在广州亚运会主会场铺设的矩形二维码也吸引了不少眼球。而这些公关活动背后，茵曼在无线端究竟做了什么?茵曼运营中心副总监萧风日前在亿邦动力网广州移动电商沙龙上做了详细阐述。

　　据萧风介绍，茵曼在今年上半年的无线端销售额已经占到总销售额的41%，PV占比更是达到了55%。在他看来，按照目前PC端增长放缓甚至趋于停滞、无线端高增长的态势，未来三年内茵曼无线端销售额占比超过70%是必然趋势——这个预测比方建华更为大胆。

　　至于如何在三年内让无线端销售占比超过70%，萧风提到两个关键点：一是做社区、玩粉丝经济;二是做存量市场的同时更要做增量市场。

　　萧风分析，PC端互联网商业模式的一个关键是获取入口、把控流量，而移动互联网的核心是粉丝粘性，最要关注的是ARPU，即从每个用户所得到的收入。

　　“移动运营必须花99%的时间来培养顾客购物习惯，对品牌的粘度，认同品牌的理念，只要这样维护好客户，自然而然就能提高销售。PC的营销模式在无线端将被淘汰。未来的营销模式不会单纯拼打折促销，更多将是拼情感营销，拼粉丝粘度。”萧风说到。

　　亿邦动力网了解到，茵曼在其独立移动客户端中就明显有“圈粉丝”、玩粉丝经济的倾向。“聚会”“广播”“附近”……这些有着强烈社交味道的栏目，都赤裸裸地彰显了茵曼的社交化野心。