品牌动态

世界那么大,我想去看看,有多少人想拥有几次说走就走的旅行了,那么就约上小伙伴一起去看海吧,去海边穿什么、连衣裙是必备的单品。海风吹起裙摆,沾着浪花,灵动而优雅。用相机记录下美好的瞬间,让青春永远定格。这件浅蓝色的连衣裙无袖的版型,清凉舒爽。风琴褶的裙摆,在微风的拂动下灵动气质。配上一双舒适的拖鞋,整体身材时尚... [全文]

五一过后,天气逐渐炎热起来,就好比是诗柯芙的开业热潮一样,又有一家新店成功开业了,深圳龙华店5月8日盛大开业啦!秉承着诗柯芙一贯以来简约、大气的店铺装修风格,龙华店依然是给人舒适又不失精致感的购物体验。产品陈列井然有序,重点推荐款与爆款也通过静态模特的展示在第一时间为消费者呈现出最直观的穿着效果。虽然店内没... [全文]

如果说开业热潮哪家品牌最火爆,据小编观察,应属诗柯芙女装了,近日又有一家新店开业啦。诗柯芙女装广州增城点开业。下面赶紧跟随着小编一起来看看开业盛况吧。门店装修简约大气。精致不失范儿。整个感觉是购物的首选场所,产品陈列井然有序,重点推荐款与爆款也通过静态模特的展示在第一时间为消费者呈现出最直观的穿着效果。... [全文]

顾客进店并不是谁都跟'打了鸡血'似的那般兴奋,有的顾客性格内敛,不但不会主动搭腔,甚至还会一言不发,有的顾客一进店就让人能感觉到他的疲惫……面对这些顾客,导购该怎么'撬开'他的金口呢?
       一、用服务打动他
       顾客进店通常都处于比较疲惫的状态,很可能顾客在来到你的店里以前,已经在其他门店逛了很长一段时间,这种情况下他不爱说话是因为他累了。
       这样的顾客进店,如果是一个人来店,他们看起来很疲惫而且情绪不高,任何产品都难以引起顾客的兴趣,因为他已经逛了很多家店了,所以店员再滔滔不绝地介绍产品通常会遭到顾客的逆反,甚至挑衅。如果是两人以上顾客结伴来店的情况,就要认真倾听顾客之间的对话,他们两人之间会有一人表现出很不耐烦的状态。
        顾客进店虽然不说话,但是递一杯水给他,他总是要接的。在为某家电连锁企业培训的时候,他们公司就推广了叫做'一杯水'工程的顾客服务项目,在这个项目推广的过程中,有一位卖彩电的店员给我们讲了这样一个故事:有一位女顾客带着小孩来到店里,起初她一言不发,谁知道小孩一不小心把桌子上的水杯打翻了,水洒了小孩一身,他大声哭了起来,由于当时是冬天,天气很冷,店员担心湿衣服会让小孩感冒,便从三楼跑到一楼的小家电专柜借了个电吹风来,把小孩的衣服给吹干了。女顾客被店员的这个举动深深地感动了,没有和店员兜圈子直接说出了自己的购买要求和预算,最终在他们家买了一台彩电。这名店员总结说,有的时候,真诚服务才是打开顾客心门的一把钥匙。
       二、用赞美取悦他
       有些强势型的顾客进店同样不喜欢说话,原因就是他们根本就没把销售人员当回事,这些人都有强烈的占有欲和控制欲,他们看中的产品马上就能做出购买决定,因为他们从来就不差钱。但是这些强势型的顾客有一个很大的问题,就是他们其实并不专业,有些时候买产品完全是一时冲动,如果他觉得不好在店里逛上一圈马上就会走,你要知道这种单子的销售金额很大,作为销售人员应该想尽各种办法挽留顾客让他开口说话。
       肖大姐是某门店的导购,她曾经这样搞定了那些不爱讲话的强势型顾客。一天,一位中年妇女走进了门店,肖大姐仔细观察了一下这位顾客的穿着打扮,判断出她是位有钱的主儿,便热情地上前打招呼,谁知道被顾客冷冷地回了一句,'你不要跟着我,我自己先看看,有需要了我叫你。'一副领导吩咐下属的样子,没办法,肖大姐只好不紧不慢地跟在了顾客后面。可是逛了一圈,这位太太一句话也没说,看样子对肖姐家的哪款产品都不太满意,肖姐再不出手顾客就要出门了。怎么办?情急之中,肖大姐张口说了一句,'美女,你这玉镯是在哪里买的啊?'一句话终于打开了顾客的话匣子,肖大姐对顾客的玉镯子赞不绝口,女顾客更是喜笑颜开,两人相谈甚欢。销售最忌讳的就是只谈生意不谈感情,销售不关注人就想成交,不管你的产品有多好都很难办到,所以肖大姐从顾客身上的镯子下手,适度地赞美了一下顾客,从而顺利地撬开了顾客的金口。
       三、用示弱恳求他
       顾客不说话的原因有很多种,并不是所有的顾客进门不说话都是强势型的顾客,也有些人不说话是出于心理上的需要,在进入陌生环境时,人们为了适应新环境寻找安全感,通常就不愿意主动发言。如果你能够认识到这点,那么大部分人进门不愿意说话似乎是再正常不过的事情了,问题就出在一旦顾客要出门了,他还没说话而你也没说话,那么成交的机会就变得极其渺茫了。
       在走访门店的过程中,我们还见到过这样的超级导购,她说,'这位大哥,麻烦您说句话吧,从您到店都快15分钟了,您还一言没发。我们店里有规定,顾客进店15分钟还不说话的话,说明我们销售顾问的接待有问题,我们会被扣工资的。大哥,帮个忙为了让我不要被扣工资,您能告诉我您今天是想看看什么样的衣服吗?'门店销售人员采用示弱的方式让顾客开口说话,虽然难登正统销售的大雅之堂,但是我个人觉得只要是能够搞定的顾客的绝招、狠招,都可以拿出来分享,因为这名店员为了撬开顾客的金口肯定也花了不少心思,值得给予肯定。
       四、用产品吸引他
       顾客不说话不代表客户就没兴趣不动心,顾客说了话也不代表他就真的想买,所以顾客进门,如何引起顾客的兴趣让他在店里逗留的时间更久才是问题的关键。产品同质化越来越严重的今天,想要通过产品吸引顾客越来越难,但是厉害的销售人员知道,在产品销售时还有一个绝招,那就是产品演示差异化。
       用产品吸引一言不发的顾客,陈列也可以起到吸引顾客的作用,好的陈列就是沉默的推销。因此,想要留住顾客的脚步,有必要自己要突出的产品上面做出一些差异化的陈列来,比如借助道具、灯光、POP、跳跳卡等方式都能起到这样的作用。
       五、用活动刺激他
       
       有些顾客进门不说话是因为他今天还不想买,今天来店里就是要逛一逛了解一下,在这种情况下顾客抱着较强的防备心理,担心自己一说话就暴露了自己的底牌。面对这样的顾客,销售人员可以用促销活动来刺激顾客,比如邀请顾客参加抽奖活动,不管顾客来店买不买都可以参加免费的抽奖活动,这样的话既能够引起顾客的兴趣,同时还能为门店聚集人气。
       面对顾客进门一言不发,我们要首先要做的不是要想办法让顾客开口说话,而是要研究顾客为什么一言不发,然后对症下药才能药到病除,以上五种方法只是众多销售人员最常见的一些方法,犹如沧海一粟,真心地期望更多的销售人员分享自己的心得和体会。
       

糖果色是非常亮眼的颜色,糖果色已经成为了时尚的一种,无论是秋冬还是春夏都需要亮眼的点缀,诗柯芙女装糖果色短款棉服款式搭配,短款棉服适合高挑,小个子女生穿搭,每个颜色都有一个自己的搭配,一起来看看短款棉服该如何搭配。短款棉服的款式通常都是比较的简单,但是颜色却非常的清新,这款颜色就是清新浅蓝色内搭和下身都是搭... [全文]

一件外套多种搭配,一件内搭也可以搭配多种外套,而选择外套的人会很多,但是内搭不知道该如何搭配比较好看,诗柯芙时尚女装品牌今天不是教你如何选择外套,而是教你如何选择外套内搭,外套里面穿什么衣服比较好看。外套固然重要,但是现在内搭同样非常的重要哦,诗柯芙女装连衣裙打底款式搭配,打底连衣裙一定不要是很花俏的款式,诗... [全文]

新年穿什么颜色合适,衬肤减龄的粉色让人无法拒绝。二十来岁的女生,就应该趁着年轻穿上粉嫩的色系。甜美的粉色,会让人想到初恋的美好。那么,粉色怎么搭配好看呢?诗柯芙女装模特为大家示范美搭,气质优雅。精巧的做工,考究的工艺,从细节到整体都无可挑剔。采用着优质的面料,一流的上身效果,将女孩的婉约气质衬托的淋漓尽致。这... [全文]

五彩缤纷的世界,总是有那么多颜色让我们满心欢喜,让我们百看不厌,让我们愿意穿在身上来诠释着自我的精彩。时尚是色彩的演绎,追寻着色彩的感觉,来找到属于自己的穿衣风格,有的时候面对各色各样的衣服不知所措的时候,不妨试一下撞色风格,几种对比强烈的色彩碰撞,瞬间就能将形象提亮,增强气场,打造气质丽人。如果把色彩拟人化,... [全文]

今天是圣诞节,大街小巷都弥漫着喜庆的味道,圣诞老人又在派发礼物了吧。2014年还有一个礼拜就彻底结束了,诗柯芙女装也丝毫没有松懈开业的脚步,近日,诗柯芙女装大家庭又新添一成员,成功入驻深圳龙华新区店。新店地址:深圳龙华新区民治百易广场二楼。小编问到新店的店老板李先生有何感受时,李先生很是激动,他说自己没有做过女... [全文]

劲爆好消息:SKOFF诗柯芙女装年底签约成功回馈大礼包活动风暴开始啦活动时间为2014年12月23号至2015年1月8号!为回报广大加盟商的支持与信赖,为争取与更多新客户共创事业的辉煌,为减少新伙伴的开业经营难度,诗柯芙女装现推出数万元大礼包!共有五重大礼:第一重大礼:开业大返利!凡是在活动期间前来公司考察并成功签约的客户,享... [全文]