服装导购培训一般培训什么 优秀导购培训技巧分享

导语: 服装导购作为服装店中的销售人员,对于店铺的业绩提高起着至关重要的作用,服装店要想生意好,优秀导购少不了,但是没有人天生就是优秀导购的,优秀导购都是需要的我们的服装店长培训出来的,那么优秀导购员该如何培训呢?服装导购培训一般培训什么呢?今天就跟随女装网小编一起来看看优秀服装导购的培训技巧吧。

服装导购作为服装店中的销售人员，对于店铺的业绩提高起着至关重要的作用，服装店要想生意好，优秀导购少不了，但是没有人天生就是优秀导购的，优秀导购都是需要的我们的服装店长培训出来的，那么优秀导购员该如何培训呢？服装导购培训一般培训什么呢？今天就跟随女装网小编一起来看看优秀服装导购的培训技巧吧。

　　服装导购培训内容包括以下几个方面：

　　一、培养服装导购员的销售职业乐趣　　

　　大多数老板都忽视了培训员工的职业乐趣，把服装销售当作简单的职业。是否可以出售完全取决于个人的爱好和兴趣。也是为了降低员工的成本，一般都舍不得花学费给导购员送出去培训。而且薪水低，通常能招到适合做导购的人是很困难的。面临导购人员为赚钱吃饭而寻找，培训第一步首先应该是培养职业乐趣！

　　职业乐趣主要是指导导购如何在销售过程中发现销售乐趣点，以及导购未来职业成长梦想的启发。卖得开心点有自然产生的销售成交的成就感，还有通过销售沟通帮助每一位顾客实现自己的愿望，以及通过服装搭配改善顾客形象的造型作品成就感受等。培养这些乐趣需要一些专业知识的启迪，让导购发现原来未曾发现的职业乐趣，改变原来机械的上班下班的工作印象，让导购学会享受销售工作过程。这种引导有利于导购自身在工作中主动寻找成交方式，也让导购感受到了这份工作的充实；而导购职业的未来规划和梦想启发，可以为导购提供职业发展方向引导，让导购能够为自己的职业发展提供指导指导。只是让导购觉得是为自己工作才能从心里愿意最大程度的配合上司完成一些共同的工作目标。

　　二、培养服装导购员的消费文化

　　由于大多数服装导购员在成长经历中对服装消费形态的认识比较基础，认为服装需求就是商品购买需求，对服装商品背后的心理寻求、服装需求的动因知之甚少。不难理解，为什么很多客户不相信导购员的推荐和语言。

消费者文化包括目标顾客年龄与服装消费需求、目标顾客的职业与服装需求、目标顾客气质风格与消费需求、目标顾客生活方式与消费需求等多方面的各种消费文化。使导购员从根本上理解客户的不同消费动机，更得体的掌握销售过程中的沟通重点。而且这种销售方式会逐步建立消费者对导购人员的信任。引导购买也因此更能体会到职业带来的满足。

　　三、培养服装导购员对商品基本知识的了解

　　商品基本知识可以通过日积月累、死记硬背、严格考试来完成。很多导购员对商品的基础知识了解很少，顾客问起来还需要再去寻找资料，时间的耽搁会错失销售机会。

　　商品基本知识包括，各种面料洗护和特点、服装板型特点、价格、尺码选择等。

　　四、培养服装导购员对客户关系的处理　　

　　在销售过程中快速的反映应对顾客的种种疑问，并能创造融洽的气氛来促进顾客购买，这样的顾客关系心理类的培训在当前算是最被重视的。由于这一部分是每个人最感同身受，在卖场工作的第一天就可以让导购感受到这一点。因此这部分内容的训练和书籍也是最多的。

在服装销售过程中，客户关系处理是不能单独存在的！也就是说，我们会看到一个导购在与顾客进行沟通的时候，非常圆融，可以用伶牙俐齿的方式来形容，但最终顾客还是不买。有不少导购跟我说：“现在顾客不知道怎么了，试了几套也不买，任凭我怎么说也不买，真搞不懂现在顾客的想法。这种说法通常被称为超过5年经验的高级导购所说。营销过程中的客户关系处理是在了解客户需求的基础上建立的，不关注客户需求的关系处理是无效的。所以客户关系处理的各种变化必须以真正的客户需求为基础才能有效。

　　五、培养服装导购员的服装搭配技术

　　服装搭配技术如今也已经被很多服装经营者重视，只是苦于搭配能力一般，又不能总结出实用、简单又专业的搭配理论来，因此目前的很多搭配销售通常是仁者见仁、智者见智的。大部分导购都是凭着自己对搭配的理解来为顾客搭配衣服。一个适合顾客的搭配可以促进顾客连带购买，而不适合的搭配顾客会一件都不买。如今的顾客个性化审美现象越来越突出，尤其高端的服装品牌更是明显。

服装导购培训一般培训什么？以上就是关于优秀导购培训技巧分享，优秀的服装导购员是需要培养的，掌握了以上这些导购培训内容，相信你的服装店一定能够拥有一批不错的导购员，会让你的店铺业绩提升很快哦！