服装实体店如何让顾客主动买买买 4大方法让你开大单

导语: ​现在的服装实体店受到线上电商和大环境的影响,业绩不容乐观,很多服装实体店半天也不来两个顾客,即使来了店里的顾客也是会经过多番比较,最后挑选一个性价比高的去成交,这样也导致服装实体店的生意差的原因。那服装实体店如何让顾客买买买呢?对于服装店来说,如何才能突破消费者的防线,让顾客第一眼就产生下单的冲动呢?今天我们就来看看有哪些技巧吧。

现在的服装实体店受到线上电商和大环境的影响，业绩不容乐观，很多服装实体店半天也不来两个顾客，即使来了店里的顾客也是会经过多番比较，最后挑选一个性价比高的去成交，这样也导致服装实体店的生意差的原因。那服装实体店如何让顾客买买买呢？对于服装店来说，如何才能突破消费者的防线，让顾客第一眼就产生下单的冲动呢？今天我们就来看看有哪些技巧吧。

　　01、顾客一冲动业绩就上涨

　　举个例子：《感官品牌》的作者马丁·林斯特龙曾经发起过一个关于星巴克印象的公开调查，总结消费者的观点后，得到最多的两个回答是研磨咖啡豆的机器运转声和奶香气。

　　科学研究表明：消费者如果身处充满了咖啡香或饼干香的空间，不但心情会变好，还会产生购买的冲动！所以星巴克咖啡的香气就是刺激顾客冲动消费的重要因素。

　　冲动消费就是顾客在外界因素促发下所进行的、事先没有计划或者意识的购买行为。冲动消费具有事前无意识、无计划，以及外界促发下形成的。

　　同理，服装消费也如此，门店时尚抢眼的陈列，搭配独到的服装，与众不同的橱窗......都会让消费者产生购买的冲动。

　　02、冲动型顾客分为3种

　　● 1.纯冲动型

　　顾客“一时兴起”或“心血来潮”，或是“图新奇”、“求变化”，事先完全无购买愿望，没有经过正常的消费决策过程，临时决定购买。

　　● 2.刺激冲动型

　　顾客在购物现场见到某种产品或某些广告宣传、营业推广，提示或激起顾客尚未满足的消费需求，从而引起消费欲望，而决定购买，是购物现场刺激的结果。

　　● 3.计划冲动型

　　顾客得知某服装店要让利销售，专门到该服装店购物，但没有具体的购物清单，因而买“便宜货”是有计划的，买何种“便宜货”则是冲动的。

　　03、4种“刺激”顾客方法

　　了解了顾客的类型后，我们就可以按照以下4点刺激顾客：

　　1

　　用第一视觉刺激

　　有人说：这个时代，注意力已经成为最为稀缺的资源和财富，谁能抓住客户的注意力，谁将赢得先机。

　　比如近些年流行的快闪店，凭借其新颖的店面设计，就能在短时间内抓住她们的眼球。

　　FENDI快闪店，造型新颖独特。外墙全部被透明材质的logo印花覆盖，金属、霓虹灯字、撞色拼接让空间更加具有现代感。很多人看到这个色彩跳跃的店面，都会被吸引过来。

　　对于实体店来说，可以从哪几个方面入手呢？

　　1、橱窗设计要用抢眼的颜色：橱窗是一个店铺的门面，直接可以影响顾客的消费。有新意的橱窗设计总是能给人惊喜，很多路过的顾客会想：外面都这么特别，内部一定也很精彩。

　　2、店铺氛围要能产生共鸣：整体氛围设计要突出主题、情怀、意境，让消费者动容，产生共鸣，从而提高购买欲望。

　　3、店面视觉效果要强烈：怎么做到强烈呢？设计上可以用夸张的道具，抢眼的色彩，从而堂店铺打败隔壁店。

　　比如，李宁最新的店铺，运用了很多现代化元素，橘色和紫色的灯光配合，让整个店面看起来很酷炫，使得货架上陈列的产品都时尚多了。

　　2

　　用模特搭配刺激

　　你直销的商品若能引起客户的兴趣，抓住这点诉求，那陈列搭配的产品一定也能让顾客喜欢。这样就可以让顾客不在计划内的货品产生浓厚的兴趣，最后产生购买，从而提升连带率。

　　例如：可以通过PP陈列，巧妙地搭配当季产品，让原本只打算购买T恤的顾客，顺便购买了裤装和帽子....

　　当然了，前提条件是产品的陈列搭配一定要兼具和谐性和时尚性。

　　3

　　用从众心理刺激

　　从众心理，其实说的是，人类的行为会在相当程度上受到周围的人的影响。别人也在买，当然不会错；别人买得起，我也买得起。

　　怎么做呢？用微信做库存产品的秒杀，规定一个时间让顾客进店，进店的顾客多了，路过店面的人也会跟着进来凑热闹买买买。

　　4

　　用促销手段刺激

　　心理学中一个知名术语 ——错失恐惧症，也就是说潜在客户害怕错过打折的购买良机，通过一些手段可以助长这种恐惧，导致顾客会担心“在不剁手的话，会不会就没了！”于是，就会打破了顾客原有的购物计划，超出原有的预期，让她冲动消费。

　　比如：正值打折季，顾客看中的这款衣服8折出售，而店内用明显的POP牌告诉顾客，两件7折，三件6折，顾客就会潜意识里算一笔账，然后就会考虑再多入手两件。

　　用明显的POP折扣牌制造错失恐惧症，加强顾客的购物需求，让顾客感到不买就亏大了。

　　比起线上，线下实体店的场景优势，实际上是线上所不具备的。

　　关键在于门店如何发挥实体店最大的优势体验和服务环节，一步步讨得新一代年轻消费群体的欢心。这就需要实体店具有创新思维和突破行为。