多店管理的5大常见问题，80%的店铺都困在这了！

导语: 随着近几年新兴品牌不断崛起,开店速度也越来越快,随之而来运营管理问题也日益突出,老板都在头疼医头,脚疼医脚,收效甚微。企业没有解决好系统问题,急于求成,就有可能埋下'千里之堤、溃于蚁穴'的隐患。下面小编就可能出现的5大问题为您剖析,希望能够给企业家、管理者们一些建议和帮助。

　　随着近几年新兴品牌不断崛起，开店速度也越来越快，随之而来运营管理问题也日益突出，老板都在头疼医头，脚疼医脚，收效甚微。

　　企业没有解决好系统问题，急于求成，就有可能埋下“千里之堤、溃于蚁穴”的隐患。

　　下面小编就可能出现的5大问题为您剖析，希望能够给企业家、管理者们一些建议和帮助。

　　1

　　公司没有年度运营规划

　　工作无方向、经营无目的

　　在我们服务很多的企业中，几乎很少有属于自己的年度运营规划，所有的工作都是抱着一切顺其自然的工作方法，比如最简单的：

　　年度业绩目标规划、年度回款、开店目标、培训计划、促销规划等等。

　　没有业绩目标就不知道每家店铺的全年应该贡献多少业绩。同比、环比是下降还是上升的。

　　而每个月应该完成多少？业绩目标直接关乎到我们应该如何用最少的钱做更高的生意。货品规划及费用规划，人员规划都是按照和我们的年度目标来制定的。

　　反之一切都是拍脑袋做事的，企业也会随之付出很多的运营成本。

　　2

　　管理无序

　　终端服务质量没保证

　　顾客进店后，很多店铺的店员不知道服务的重要性：

　　接待顾客不积极，没有迎宾、没有微笑、没有赞美、没有搭配、更没有所谓的连单销售及后期服务了！

　　正是这种无服务的管理，顾客离我们而去，不再选择我们的店铺，老顾客的回购率低的可怜，可想而知，门店又怎能获得持续的盈利呢，没有持续盈利的能力，我们的企业又何谈稳定增长呢！

　　3

　　人员管理随机

　　团队无成长、离职率高、执行力差

　　一线店长和店员都没接受过职业训练。店铺管理没有衡量的标准，自然无法达成一致，相互协作也会容易出问题造成团队凝聚力不强，协作不顺畅！

　　由于无序的管理，又没有有竞争力的薪酬机制，员工的工作强度大，工作幸福指数低，造成工作情绪不高，消极怠工，这一最直接的表现就是顾客服务！

　　店长疲累不堪，就像灭火队员，每天要处理很多事务性的工作，很难有时间把精力放到店铺精细化管理及自我能力提升上面，更不知道如何提升业绩。

　　最严重的问题就是随着企业不断的的发展，开店迅速增加，人员储备出现了严重的短缺，新店的员工及店长，都是火线提拔或者临时招聘的，没有经过前期培训及工作实践，造成新开店铺业绩不佳，严重者几个月就关门了，公司损失巨大！

　　企业没有形成一套人才储备和培养机制，缺少合适的人，更没有合适的方法去快速复制，白白丧失发展良机。

　　4

　　商品管理无规划

　　造成库存巨大，或者严重缺货

　　新兴品牌起家靠商品，靠老板的组货眼光，发展初期一两家店铺还可以有精力应付，随之店铺越开越多，商品管理就出现了问题，比如货品的结构比列与实际销售不搭，缺乏品类，陈列无法突出系列及主题色系，更无法帮员工做搭配，不是缺内搭就是缺裤子外套等等。

　　还有就是有爆款出现时，不考虑货品的生命周期，大批量进货，造成库存严重。还有些老板进货战战兢兢，总是担心卖不出去，不敢按照实际的需求进货，造成严重缺货，无法完成业绩目标。

　　5

　　缺乏运营管理系统

　　管理无章可循

　　企业没有流程、没有标准，没有工具，管理难度加大。每出一件事情，都动半天脑子想该怎么办，每天的事情加起来看起来都不同，却很多相同。

　　每天的管理都要重复费脑筋，管理本来可以很简单，却在工具及流程缺失的情况下变得难上加难。很多管理者看别人企业管理规范，搞到别人的资料，抄一抄、改一改。

　　结果不符合企业实际情况，有手册没标准，写出来的没有做，做的却没有写，导致做了一大堆资料和表格却束之高阁，员工每天花在填报表写总结的时间，比做本职工作还要多。

　　所以东施效颦的管理方法，很难执行落地多店经营的企业身处的阶段虽不尽相同，但解决多店经营中出现的管理难题，都需要企业的管理者抱有长期的耐心，以长远发展的角度去思考和解决。

　　没有任何快速的捷径可以一步到位，要知道，做生意步子迈稳点，才能更长久。