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开店经营之服装销售话术

导购员在服装销售过程中有着不可替代的作用，它代表着商家的外在形象，更是加速着销售的过程。导购员销售能力的好坏，直接影响着服装点的业绩。作为服装导购员，首先要认识新产品，其次要有自信，第三要掌握一定的语言表达能力和沟通技巧，也就是通常所说的销售话术。下面小编将和大家分享一些服装销售的经典话术。开店经营之服装销售话术(图1)

A、想要客人说出自己的需求，就需要问一些简单的问题，不问那一些敏感、庞大的问题。这样也便于回答、利于拉近和客人的间隔。话术如下： “是您自己穿，还是送人?”(正确)、 “您平时喜欢穿啥子色彩的衣服?”(正确)、 “您需要啥子样子的款式?”(正确)、“您今天是看裙子，还是看啥子?”(正确)、 “是您自己用，还是送人?” (正确)、 “您平时喜欢啥子色彩的包包?”(正确)、 “您喜欢啥子样子的款式?”(正确) 等等。

B、问“YES”的问题。在沟通的过程当中，可以问些YES的问题，让客人觉得你提出的问题是为她着想，利于沟通，很快拉近间隔，取得信任.“YES”的问题的话术如下： “如果穿起来不合适，买回家也穿不了几次，反而是浪费，您说是吧?”(正确)、 “买女装时尚款式非常重要，您说是吧?”(正确)、“买女装版型非常重要，您说是吗?”(正确) 、“买品牌的衣服售后办事比较重要，您说是吧?”(正确)、“ 夏天买衣服，穿起来一定要凉爽、透气，您说是吗?”(正确) 、“冬季买衣服，穿起来保暖舒适非常重要，您说是吗?”(正确) 等。

C、问“二选一”的问题。在客人对货色产生稠密兴趣，可能购买的情况下，问一些“二选一”的问题。忌讳的就是节外生枝，又给客人另外推荐，衣服看多，经常看花眼，结果客人就没有办法下决定，走了出去回来的就很少了。话术如下： “您是选择蓝色还是绿色?”、“您是选择七分裤还是九分裤?”、“您要这件还是那件?”等。

当然，还有很多经典的服装销售话术，这需要大家不断的进行学习、积累和总结。

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