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社群运营到底要做什么?社群营销如何入门?

https://www.43er.com/   手机版   2020-11-18

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导语: 很多人都听说过社群运营,但是大家也就仅仅是听说过,对于什么是社群运营?怎样做好社群运营?社群运营到底要做什么?这类问题相信很多刚入门的或者有初步想法的人都并不清楚,今天小编就和大家一起来看看社群运营应该如何入门?社群运营想成功应该做什么?接下来我们就一起来探讨一下吧。

很多人都听说过社群运营,但是大家也就仅仅是听说过,对于什么是社群运营?怎样做好社群运营?社群运营到底要做什么?这类问题相信很多刚入门的或者有初步想法的人都并不清楚,今天小编就和大家一起来看看社群运营应该如何入门?社群运营想成功应该做什么?接下来我们就一起来探讨一下吧。

社群运营近几年来一直在炒,也越来越热,但是做的好的社群,你能掰着指头说出几个?一旦你开始跟风做社群了,盲目的去追概念,一入场,你就会发现成千上万和你一样的竞争对手。所以今天我们首先不如花点时间,静下心来,构思好社群的顶层设计。

社群运营到底要做什么?社群营销如何入门?(图1)

比如:

为什么要建群?

我们为一群什么样的用户服务?

他们都有哪些需求?

从哪里挖掘这些用户?

可以为他们提供什么价值?

这些人为什么会选择我们?

……

差异化战略

指可以将公司或产品提供的服务差别化。这当中例如企业品牌形象、核心技术、体验服务等都可以看作是实现差异化的方式。

食品研习社里的社员主要包括原辅料采购经理、食品研发/应用工程师、食品质检、安全经理、食品销售经理、食品企业老板,大体涵盖了食品行业的需求端和供给端,而食品研习社的差异化就在于实现社员之间的供需匹配,例如有产品需求的,只需在群里提出需求,运营人员就会针对性的为你寻找供应商服务。借助这样”去中介化”的社群,食品研习社很好的构建及完善了平台价值链(协助验证平台价值),解决掉甲乙双方在产品供需上的认知不对称问题。

因此,找出社群的差异化,你的核心竞争力,社群运营也就成功了一半。

二八法则

二八法则的适用范围很广,社群运营同样也遵循着这个法则。通过运营20%的核心用户,来影响80%的底端用户。在社群运营中最忌讳一招鲜吃遍天,群里这么多人,靠你一个一个人的来运营,运营效率明显太低了。所以我们需要做的是挖掘群里比较活跃的几个人,通过他们来带动社群的活跃度。

一个社群里总有几个异常活跃的人,挖掘他们,与他们进行沟通,让他们认同你社群的理念和发展模式,培养他们成为社群中的核心用户,运营好这些核心用户,之后让核心用户再引领普通用户再成为核心用户,通过这种良性循环,从而打造一个成熟的社群运营机制。

劣币驱逐良币

在一个社群刚起步的时候,因为人数较少,一切都在可控范围内,社群管理相对容易。但随着社群的社员人数增加,各种违反群规的现象层出不穷,广告、无意义的聊天越来越多,这时候,社群的一些老社员会逐渐察觉到人数递增带来的不良影响,开始滋生反感的情绪,主动选择出走。

因此,在把控社员人数增加和社员管理的尺度上,运营人员往往面临两难的抉择。社群成员的离开,归咎于劣币驱逐良币。对此只有一咬牙,杀一儆百,将劣币请出社群。

社群架构—激励机制

社群活跃度是衡量一个社群持续健康发展的一个标准,通过建立社群激励机制,提升社员的主观能动性,增加社群的内容产出,使社群能够不断为社员创造价值,健康有序的发展。

社群运营到底要做什么?社群营销如何入门?以上就是小编今天分享的内容,当然这些也并不全面,如果大家还有更好的方式方法,欢迎与我们分享哦!

 来源:网络        编辑:潘芬芬
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