灵活运用这三招，让群成员从看热闹变成真热闹

导语: 现在其实问我最多的问题不是社群是什么,如何建群?而是说死群了怎么办?死群了怎么救活?社群的风口人人都在追,但是缺乏科学的运营方法,死群在所难免,死群最主要的原因就是群内活跃度太低,活跃度低的社群怎么可能做成交呢?

　　现在其实问我最多的问题不是社群是什么，如何建群？而是说死群了怎么办？死群了怎么救活？社群的风口人人都在追，但是缺乏科学的运营方法，死群在所难免，死群最主要的原因就是群内活跃度太低，活跃度低的社群怎么可能做成交呢？

　　死群的原因，根据时间维度不同，有流量因素，破冰因素、话题因素以及价值因素。建群当天就死群了，是流量因素，因为你的目标人群非常不精准，我建议这类社群直接解散重新组建。如果你的社群3天内死群，说明你的群内没有很好的破冰，群内用户因为彼此不熟悉，然后没有聊起来，最后死群了，这类群重点要策划好破冰的活动，引导大家做自我介绍，来一波红包雨都是不错的选择；社群七天内死群说明缺少话题和内容，你可以想象一下，这个群建立好之后三天内大家可以尴聊、斗图，但是7天还没有合理的话题让群员去交流凝聚群员的话，那么你得设计话题和内容体系，并通过群活动进行干预；如果你的社群半个月死群了，说明的群内价值不够，你接下来要做的是重新打造群价值，建新群，把老群用户过滤到新群重新运营。

　　既然打算提升社群活跃度，首先我们把这个看不见的活跃度进行量化，这里有一个指标叫做7日平均社群活跃度，先告诉大家怎么计算：当日社群活跃度=当日群内发过至少一条消息的总人数/社群总人数。有了当日社群活跃度后，累加7天再除以7就是7日平均社群活跃度。算法不难，大家来看一看自己有没有及格，对于7日的社群活跃来说，低于10%是不及格的，10%-15%是60分，15%-20%是70分，20%-25%是80分，25%-30%是90分，30%以上是100分。有人可能会问社群活跃度不应该100%才是100分吗？放心吧，永远没可能，因为群里面总会有一部分人他会看群，他会购买，但是他就是不说话。

　　有了这个公式我们就可以计算出自己的群的活跃度，下面我和大家分享三个实战促活的方法。

　　第一：通过公告促活，发公告通知群活动相信大家都会操作，但是这里有一个小技巧，我以抽奖举例，就是在公告最后一句话写上收到请回复，我要抽奖，并且你把我要抽奖这四个字连发三遍，这是一个非常重要的实操细节，因为很简单，你如果只是发了一条公告，你想一下，别人发我要抽奖，他要在你一大段公告里复制这四个字非常费劲，要不就得打字，很可能没有第一个人来发我要抽奖，人人都嫌麻烦，打字又费时，所以你来发，发三遍，别人就很容易直接复制粘贴，就刷屏了，那么这也是我们最终想要的刷屏活跃的效果。

　　第二：通过聊天促活，这个方法就需要你在群里和用户聊他喜欢的话题，有几个注意点：1、如果这个群本身就很活跃，直接发起话题就可以了；2、如果是新群，没有破冰，那么群主发起话题之后，群内一般放2-3个水军，让水军配合群主开聊，真实的用户也会陆续出来，参与到这个话题里边来；3、聊天的时候一定要@对方，不然的话，对方不知道你在跟他说话，自然也就不会回复，这点非常重要。

　　关于社群聊天很多不知道聊什么话题，如果你是一个新群，就聊一些比较泛的话题，和宝妈聊育儿，和女性聊明星，和大学生聊逗比，和中年人聊事业聊家庭。当新群内产生了比较有意思的话题之后，就可以起到很好的促活效果了。如果说这个时候群里边大家都比较熟悉了，那你接下来就要做的是教育用户，告诉他们你的产品有多好，但是这里切忌不要不停的发产品图片，不要王婆卖瓜自卖自夸，让水军参与进来，聊一些产品的使用体验，然后在群内进行种草。如果你的产品还需要去激发大家的购买的欲望，你就简单一点直接在群里边和用户聊福利聊故事，之前有一个女装品牌的群，就在群内讲女性变美的故事，讲女性变美之后事业提升的故事，来吸引用户，来激发她想要购买你产品的欲望；最后，如果你的社群已经在做成交了，那么这个群里边促活跃，要聊怎么购买，有什么优惠了，应该让水军来问，群主来答。

　　第三：通过小游戏促活社群，这里教大家两个小游戏，30秒学会，拿去就用，立即出效果。第一个是红包手气王，玩法是你在群内发几波红包，金额不用大，手气王获奖，方法告诉大家了，再把实操的细节也告诉大家，第一，红包金额不用太大，我们建议两块钱左右，第二，设置10-15个人随机，这个数据，我们测试过，太少红包很快就抢完了，太多半天领不完，出不了手气王，第三给手气王派奖，送什么不重要，重要的是需要群内热闹，你可以在红包领完之后，截一个图发到群里边，让大家来帮你找到谁是手气王，这个时候群里边就很热闹了。第二个小游戏呢是群内答题，这种答题活动，一般我们要设计6-7个单选题，依次把问题发到群里边，最快回答到的用户给予奖励。这个活动的细节是：1、问题必须要控制在6-7个，因为一个问题的时间应该在1-2分钟，加起来整个6-7个问题就是10来分钟，如果你时间太长，基本上用户就不感兴趣了，2、群里边在完成抢答了之后呢，群主公布了正确答案，好比说A是正确答案，但是你不需要来公布谁是第一个答对的人，你公布了A以后呢，让大家来帮你找到谁是第一个答对的人，这个时候又是一次活跃，所以说一个问题跑下来基本上确实是需要1-2分钟的，因为大家要在这个过程中，参与回答，活跃。

　　好了，做了总结，今天和大家聊了社群促活，首先通过精细化的思路给大家分享了如何计算社群活跃度，以及分析了如果你的群死群了，原因是什么？应该怎么办？接下来也和大家分享了三个促活社群实战技巧，同时我也告诉大家了社群实战落地的过程中这些小技巧，你应该留意的很多细节，今天内容就分享到这里，希望能够对大家有所帮助。